Agencias de Recaudación - Una agencia de recaudación es una organización cuyo trabajo es molestar a las personas para qué pague sus cuentas. Usualmente son mucho más agresivas al tratar de recaudar la deuda debido a qué se quedan con alguna cantidad del dinero qué recolectan.
Llaman más a menudo y envían más cartas demandando el pago o amenazando de demandarle. De todos modos, no pueden forzarle a pagar; sólo pueden tratar de hacer su vida tan miserable qué usted preferirá pagarles qué escucharlos otra vez. Pero, existen límites acerca de lo qué les está permitido hacer a las agencias recaudadoras. Están reguladas por una ley Federal llamada la Ley de Prácticas Justas de Recaudación de Deuda.
De acuerdo a la ley, usted tiene ciertos derechos:
- La agencia recaudadora debe entregarle una notificación escrita que le diga la cantidad adeudada y el nombre del acreedor en los primeros 5 días de haberlo contactado debido a su deuda. Pídasela;
- La notificación también debe decirle que usted puede cuestionar o “disputar” la deuda, o pedir para prueba escrita de que la deuda existe;
- Una vez que usted ha solicitado la prueba escrita de la deuda, la agencia de recaudación no puede contactarle otra vez hasta que no reciba usted la prueba escrita.
De acuerdo a la ley, es ilegal lo qué las agencias recaudadoras:
- Utilicen lenguaje obsceno;
- Amenacen con lastimar su reputación o propiedades;
- Acosen a usted o a su familia por teléfono;
- Clamen, falsamente, ser abogados;
- Utilicen postales o sobres que indiquen que la companía está contactando es una agencia de recaudación;
- Contacten a otras personas sobre su deuda.
Usted tiene derecho a:
- Interponer una demanda en una corte federal para recuperar a los daños si una agencia quebranta la ley;
- Notificar a la agencia, por escrito, que usted no puede pagar y no pagará la deuda y que deben terminar cualquier comunicación con usted. Esto significa que no están autorizados para llamarle, escribirle o contactarle de ninguna otra manera en el futuro;
- Usted también puede presentar una queja en contra de una agencia de recaudación con las siguientes organizaciones:
Si la agencia de recaudación no tiene éxito en hacerle pagar, su acreedor puede optar por:
- Olvidarse de la cuenta y reportarla como una deuda no-recaudable;
- Enviar su cuenta a un abogado, quien iniciará un proceso de demandarlo.