Ley de Cobranza Imparcial de Deudas - Preguntas Frequentes #3

¿Puede un cobrador de deudas seguir contactándolo si usted cree que no debe el dinero?
Un cobrador no puede contactarlo si, dentro de los 30 días después que usted recibió el aviso por escrito, usted envía a la agencia de cobranzas una carta declarando que usted no debe el dinero. Sin embargo, un cobrador puede reanudar las actividades de cobranza si a usted le envían pruebas de la deuda, como una copia de la factura por el monto adeudado.

¿Qué tipos de prácticas de cobranza de deudas están prohibidas?
Acoso. Los cobradores de deudas no pueden acosar, oprimir, o abusar de usted o de cualquier tercero que contacten.

Por ejemplo, los cobradores de deudas no pueden:

- usar amenazas de violencia o daño;
- publicar una lista de consumidores que se rehusen a pagar sus deudas (excepto para un departamento de créditos);
- usar lenguaje obsceno o profano; o
- repetidamente usar el teléfono para molestar a alguien.